餐饮管理的服务对象除了住店客人外,还有非住店客人,而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量,使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以,餐饮往往是饭店营业收入多寡的关键项目。业务内容杂,湖北连锁店餐饮管理有限公司,管理难度高,餐饮业务构成复杂,既包括对外销售,也包括内部管理;既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化,湖北连锁店餐饮管理有限公司,选择正确的经营目标、方针和策略,又要合理组织内部的人、财、物,湖北连锁店餐饮管理有限公司,提高质量,降低消耗。从人员构成和工作性质来看,餐饮部既有技术工种,又有服务工种。湖北连锁店餐饮管理有限公司
“餐饮管理”就是你开一家餐饮店所涉及到的:产品研发、菜单架构的设计、装修设计、员工培训、宣传营销、原料供应、活动策划等等,几乎涵盖了整个餐饮店的运作体系。餐饮老板作为主要统筹人,要起到一个领导决策作用,对这些方方面面的事情都需要了解和掌握,这样才能懂得如何去做决策,如果餐饮老板自己的能力都不足,那么怎么能够管理好一个餐饮店的生意呢?底下的员工怎么能够信任你呢?所以餐饮创业者在创业之前就要做好“不能当甩手掌柜”的心里准备,因为你的餐饮管理能力会直接影响到餐厅的经营状况。浙江酒店餐饮管理在餐饮管理中应做到:提供优良的对客服务。
当前市面上还出现很多把管理培训和技能培训混为一谈,大谈技能操作、服务流程,有的还教人炒菜做饭,甚至还把厨师的培训当成管理培训,进入了餐饮管理的培训误区。从当前餐饮管理培训的特点来看,主要表现在:实操性,餐饮管理培训不是虚张声势,而是要针对餐饮管理的实际情况,强调严谨,注重实操,方便领会,马上能用;通俗性:餐饮员工普遍文化水平不高,能够成长为企业的管理人员非常不容易,他们接受能力较差,因此,开展餐饮管理培训必须要注重通俗性,能够让员工听得懂,用得上。
那么餐饮管理什么才是关键的时间呢?有大型接待、VIP的到店、重大投诉等等,主要的是关键的时间在每个管理人员的心里!关键的岗位勤巡视,酒店分为经营部门、职能部门、保障部门三大块,同时又分为一二线两种员工,是他们的敬业爱岗、相互合作才保证了各项工作的顺利进行。每个酒店、每个部门都有它的关键岗位,我们经常提倡“要把合适的人放在合适的位置”是要经过考核、筛选、试用才定下来的,这是选人的标准,因材而用。但什么才是关键的岗位呢?我对关键岗位的理解是:涉及范围广、职能性强、引起波动大且不好采取弥补措施的岗位叫关键岗位。为了保证食品储存的安全,一定要保持清洁通风,定期打扫,防止虫蛀。
餐饮管理对供应商影响大:虽然也有连锁企业采取的是从生产到销售的一体化经营战略,但绝大多数连锁企业还是一种零售业态,其总销售量相对于一个供应商(生产厂商)的供应量(产量)来说是巨大的,因而在连锁企业与供应商之间,连锁企业处于优势地位,掌握着交易的主动权,在进货价格、品质上对生产厂商形成很大影响,这就是商家常说的“商大压厂”。统一的物流配送:如果没有统一配送,各分店都建立自己的仓库,而店铺一般都选址在地价较高的商业地段,仓库成本就会极高。即使在同一饭店内部,对不同部门的员工有时也要采用不同的管理方法。湖北连锁店餐饮管理有限公司
做好婚宴、寿宴服务,可以带来酒店餐饮销售的“人气”,并从吸引“人气”到带来“财气”。湖北连锁店餐饮管理有限公司
餐饮管理采购批量大:餐饮连锁企业由于拥有庞大的门店体系,占据众多的经营销售通道,实现巨额的销售业绩,因此与餐饮单店企业相比较,其原料采购批量特别大。这就使得餐饮连锁企业在与供应商进行采购谈判时处于相当有;刊的地位,供应商自然愿意低价供应并提供许多优惠条件。这样,餐饮连锁企业确保了原料的较优惠进价,而且通过这种方式有利于物流配送,降低配送成本。计划性强:餐饮连锁企业经营计划的制订是建立在对市场状况和供应商情况进行调查研究的基础上的,体现了消费的需求和原料的供应趋势,餐饮加盟也是餐饮连锁企业经营战略的重要内容,所以餐饮连锁企业的商品采购必须严格按照经营计划来执行,体现企业的经营方针。湖北连锁店餐饮管理有限公司
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