小到一个以私人名义主办的晚宴,大到牵涉到成千上万人乃至整个民族的庆祝活动,都可以作为企业主题公关的活动形式。例如,当一个企业确定了以环保为公关主题后,它可以选择赞助环保活动、做公益事业、拍公益广告,同时可以选择**、个人或者企业作为公关对象。4、积极的社会效应一般来说,主题公关活动会使社会公众直接受益,这在其他公关活动中并不多见。作为企业公关的主题,其活动如果对社会公众没有益处的话,企业将很难达到**终的目的,因为企业能否达到目的,梁溪区诚信公关策划供应商,**终的决定者是社会公众,企业开展的活动如果有限公众的利益,那么必然会破坏企业的形象,梁溪区诚信公关策划供应商,给公众留下不好的印象,企业自然也难遭厄运。5、文明的且非商业的色彩公共关系专题活动诉诸对公众的关爱和友情,是文明的和富于道德情感与责任的社会行为,梁溪区诚信公关策划供应商,这也是它之所以深得人心之处。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上,以诚恳的态度向公众如实传递信息。梁溪区诚信公关策划供应商
企业更愿意由专业的人来做专业的事,策略给咨询公司,互动给新媒体公司,会议给活动公司,这也导致了公关服务的小型化趋势。一个极端的例子是,一些前列的自媒体,在公关事件中扮演的角色,就起到了策略咨询和战略服务的作用,要是把它只理解为企业买的软文,就是眼盲了。公关服务小型化的优势,是可以针对特定企业的重点需求,专注研究,贴身服务。相比企业自身的公关部,能够拥有更客观的专业视角,日渐透明和规范的媒介市场,又弥补了与大公司在资源方面的差距。小公司当前的短板,在于获客渠道偏窄,解决之道在于不断提高自身的专业性,只要成为行业的前列高手,“小而美”可以一针扎破天,“大而全”可是水深难掉头。当然,这不是说公关行业就此要一盘散沙了,大公司在资金、品牌、人才各方面的优势,还将主宰整个市场的格局,特别是在传统**业务方面,小公司难以撼动。新吴区名优公关策划价格多少公关活动涉及到的不可控因素很多,任何人都难以把握,留有余地才可进退自如。
客户数量,客户口碑。也就是说公司存活的时间越长,品牌就越有厚度;客户数量越多,品牌就越强势。当然这点还可以继续细分,进一步考察公司客户年龄结构和客户留存率,比如说服务了超过五年的客户占比有多少,超过3年的客户有多少,刚签约1年的客户有多少,如果客户结构里都是1-2年期的客户比较多,那说明就是老客户满意度不高不断流失,也就是谑称的客户高周转,公司呢就透支品牌,不断签约不明情况的新客户。客户口碑好理解,也就是客户对一家公司服务的满意度,而且要满意到愿意去宣扬服务公司的好。并不是所有的公关公司都能顺利通过三个驱动阶段。有的公司本来就是想赚快钱,赚资源变现后的超额利润,一旦资源变现完毕就会关门走人。对于员工而言,这种公司是**不利于长远职业发展的。如果公司有长远发展的决心,在利用之前的资源积累度过生存期并过度到专业驱动阶段后,也会面临很多的挑战。比如说,资源客户带来的利润和现金流能否支撑公司度过开拓期。是否能通过市场化竞争获得客户。如果不能持续不断的获得新客户,积累起在特定领域的客户群与口碑,进入利润与现金流良性循环的轨道,那公司的发展路径就是经历一番挣扎后不断收缩然后关门。管理上的挑战也很大。
二是国内公关服务肇始之初,客户主要集中于IT企业,是伴随着摩托罗拉、IBM、HP、COMPAQ等发展起来的,比如蓝标,当初主要的客户就是联想。行业的高度集中,导致了服务和资源的高度集中,形成了巨大的头部,其他关系型的小公司只能打一***换一个地方,“游击”作战形不成气候。但天下大势,久合必分,公关服务向小型化方向发展,当下迎来了天时地利的好时机。首先,如前所述,公关的传播渠道和沟通方式在发生变化。社交媒体时代,主流媒体垄断信息,主导话语权的能力削弱,大公司在媒介和资源方式的优势丧失,在管理成本、沟通效率和服务质量方面的短板却日渐凸显,这给小公司提供了机会。其次,随着传播规律的嬗变,与公众沟通的方式,由信源(当事人)——企业(客户)——公众(用户)单通道扩散,转变为从信源同时向企业和公众传播,并形成反馈和互动,企业分析和应对公关事件的时间空间被**压缩,这要求公关团队在发现舆情和处理危机方面,必须实现同步,大公司的外派团队,已经很难适应这个要求,一些企业自建公关团队,或者更喜欢in-house的小型团队。就是这个缘由。第三,所谓鼹鼠五技,不如乌贼一能。随着客户需求的多元,很少有公司,把所有业务都委托给一家公司。在公关策划中,应将公关活动作为一个系统工程来认识,按照系统的观点和方法予以谋划统筹。
中国公关行业的发展有30来年的历史,2000年,国内的公关公司只有100多家,从业人数5000人。10年后,*北京地区的公关公司,就超过了3000家。时至***,随着数字营销对行业边界的消融,很多媒体、自媒体,非公关公司根据自身的资源优势和策略优势,也渗透到公关服务领域,再加上大的公司自建的公关部门,公关渐渐成为标配,公关服务的去魅化已经完成。这从公关公司的业务范畴变化方面就可以清晰地看出来。2000年之前,公关公司主要提供企业战略,品牌建立和危机管理等**业务服务。而到现在,除了品牌传播及公关事务等传统公关领域的职责之外,还需要肩负社交传播、活动营销、媒介策划及购买,甚至还负责客户的KOL管理、社交媒体维护等相关工作。公关与广告的界线在模糊,公关与营销的界线也在模糊,ROI(投资回报率)成为营销比较大课题的同时,也成了公关比较大的课题。怎么应对这一挑战呢?公关服务向小型化、专业化、个性化方向发展,也许还是一个趋势。长期以来,中国公关行业呈蝌蚪形分布,头部的几家公司占据了90%的市场份额,其他公司形成了细细的长尾。形成这一格局的原因有二:一是专业化强的国际化公司进入中国市场,带来了先进的理念和经验,缔造了公关的基础。公关策划是如何完备公关工作体系。新吴区名优公关策划价格多少
公关策划(Public Relation Planning)即“公共关系策划”。梁溪区诚信公关策划供应商
主要通过视频、文字、图片等方式体现产品的各类特点,并由销售人员进行互动讲解。动态展是让客户亲身体验产品的实际使用。(3)新品发布会则是发布一些与产品相关的信息,通过一些艺术加工,用夸张的方式突出产品的各类特点。新闻发布会是以某个事件为话题,通过互动的方式来宣传。(4)座谈会、论坛是邀请一些专业根据产品的一些特性进行深入的研究和探讨。(5)晚会(如客户答谢会)主要负责拉近彼此的距离,提高关联性。策划一场公关活动前,策划者需做好以下准备工作:1、分析企业形象现状及原因。市场研究人员需根据企业本身的实际情况(包括活动的时间、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的活动行为分析、目标用户群体分析、网民心理分析、产品特点分析等)做出准确的判断,并且进行SWOT(态势分析法)分析。这一步骤是为选择公关活动目标和方法提供依据。2、确定活动目标。一般来说,所要解决的问题就是公关活动的具体目标,它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时,公关活动目标应明确、具体,具有可行性和可操作性。3、准备资源。由策划者列出活动所需相关的宣传资源、人力资源、物力资源,包括涉及到的部门和人员,活动的各项费用。梁溪区诚信公关策划供应商
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